杭州医保app官方版

软件简介

杭州医保app官方版是杭州市为市民们打造的社保生活服务类软件。拥有社保卡的杭州市民可以利用社保卡和刷脸完成认证，开始使用。软件为市民提供了多种有关社保、医保等与市民生活息息相关的业务在线办理服务，还能随时随地在线查看自己的社保卡卡内余额，给你充足的安全感。

软件问题

1、市民卡各项应用具体该如何开通？・成人市民卡：（1）医保功能：己参加杭州市基本医疗保险（大杭州医保）的市民在办理领卡手续时医保功能免费开通。（2）市民卡电子钱包功能：市民可持卡至市民卡各服务厅、滨江、下沙服务点或城南服务厅办理开通。开通免费，开通必须充值，起充50元。市民卡电子钱包功能等同于杭州通・通用卡。（3）市民卡帐户功能：本应用领卡时自动开通，充值后即可使用，初始服务和交易密码为身份证号后6位（X用0代替）。（4）“智慧医疗”结算服务：本服务2013年9月20日起领卡时自动开通，使用市民卡帐户内的资金。充值后可在智慧医疗特约医疗机构实现“诊间结算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帐户功能但还未开通“智慧医疗”结算服务，需持卡至市属医院及已上线“智慧医疗”结算服务的社区卫生服务中心智慧医疗服务专窗、市民卡服务网点、主城区农业银行市民卡合作网点等人工窗口现场办理，也可通过登录www.96225.com网站办理。（5）图书馆借阅功能：本应用领卡时自动开通，初始密码为身份证号码第9-14位；持卡人可本人持有效身份证件前往杭州图书馆修改密码或登录网址http://www.hzlib.net自行修改密码。

（6）公园年卡功能：市民持卡至公园IC卡发售处（南山路61号）或市民卡服务厅、下沙服务点办理开通。新开通50元/张/年，续办40元/张/年。

（7）寺院年票：每年11月至次年3月可持卡至杭州寺院年票发售中心(杭州市南山路56号净慈寺东侧边门内)开通，开通年费40元/张。

（8）校园健身：持卡至居住地就近中、小学的所属社区登记或自行在杭州医保官网版上办理登记。

（9）金融功能：可至市民卡指定服务厅办理带有金融功能的市民卡。

中小学生市民卡：

中小学生市民卡具有医保、市民卡电子钱包功能、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、第二课堂、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、校园健身功能。其中，医保、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、功能同成人市民卡。

（1）市民卡电子钱包功能：持卡至市民卡各服务厅、下沙服务点办理开通。开通免费，开通必须充值，电子钱包起充50元。该功能等同学生优惠卡（B卡），但卡内无期票区，可记名、可挂失，每年8月份须年检且不能充值优惠区，若遗失请持有效证件至市民卡网点办理补卡。

（2）第二课堂功能：本应用领卡时自动开通，若发现不能正常使用该功能或领卡后才明确就读学校的情况，可致电96225或至市民卡柜面处理；

（3）校园健身：本应用领卡时自动开通。持卡人满18周岁必须更换为成人卡，原学生卡无效。

学龄前市民卡：学龄前市民卡只具有医保功能和“智慧医疗”结算服务（在医院办理点充值后才能使用），该功能同成人市民卡。2、市民卡电子钱包可以在哪里进行充值？

地铁1、2、4号线各站点，市民卡各服务厅及下沙、滨江服务点、公交IC卡充值服务网点、主城区所有农行和工行网点、喜士多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值网点。

具体点位请点击>>（www.96225.com）或关注市民卡微信查询，也可拨打热线96225（市民卡）、85191122（公交）咨询。

3、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，无法使用怎么办？持卡人需现场找消费的商户处理，商户无法处理时可现场拨打96225。4、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，钱扣错了如何处理？持卡人可至其消费的商户进行处理。5、发现市民卡（社保卡）的医保功能不能正常使用，该怎么办？具体处理方法见下表：

软件问题

可在地铁使用的卡乘坐地铁是否有优惠？

（1）成人优惠月（季）卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停车卡、已开通电子钱包功能的市民卡、杭州通・通用卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的9.1折优惠。

（2）学生优惠卡（B卡）、已开通学生公交功能的市民卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的5折优惠。

（3）老年优惠卡（C卡）（因在充值时已实行充一送一优惠）乘坐地铁时，按单程票票价从电子钱包中全额扣款。

（4）老年免费乘车卡在法定工作日高峰时段（7：00-8：30；17：00-18:30，以进入地铁付费区时间为准）须购半票乘车，其余时间免费乘车。

（5）助残免费乘车卡可免费乘坐地铁。

无储值卡乘客，如何购买单程票？

普通单程票需在自助售票机上购买，优惠类单程票凭有效证件至车站客服中心购买。

乘坐地铁如何计费？

采用计程票制,即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分。4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。

乘客乘坐地铁时对于扣费有异议的如何处理？

乘客可至出站的客服中心处理。

一张卡能多人乘坐地铁吗？

乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，即乘客须用同一张车票进、出闸机，一张车票不可多人同时使用。

“杭州通”系列卡有哪些卡？

为实现不同的人群优惠和功能，“杭州通”系列卡主要分为通用卡、交通卡、学生卡、长者卡、优待卡等，主要用于公共交通领域。2012年10月1日首发的是“杭州通・通用卡”，其它卡种将逐步推出。

“杭州通”系列卡发售后，原来的公交IC卡如何处理？

随着“杭州通”系列卡逐步推出，将分时分类整合原各类公交IC卡功能，已发行的各类公交IC卡可继续使用。

2012年10月1日发售杭州通・通用卡后，城市通卡（公交T卡）及停车卡将不再发行,已发行的城市通卡（公交T卡）及停车卡可继续使用。

杭州通・通用卡使用范围如何？

杭州通・通用卡不记名、不挂失，目前使用规则及优惠政策等同于城市通卡（公交T卡），遵循《杭州公交射频式IC卡申领及使用须知》。卡内设有电子钱包区和优惠月卡区；电子钱包区（卡内最高限额1000元）主要用于公共交通领域的地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车；优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用，可乘坐杭州公交1-499、700-799线路、快速公交线路。

杭州通・通用卡购卡需支付多少押金？

杭州通・通用卡购卡时需支付20元押金，押金按每卡每年4元（不足一年的，按每月0.33元<不足一月按一月>计算）折旧，退卡时押金扣除折旧费后进行退还，卡内余额收取1%手续费后退还。

购买或充值杭州通・通用卡后，如何换取发票？

购买或充值杭州通・通用卡需报销凭证的乘客，凭IC卡充值凭证、充值后的杭州通卡、充值小票至市民卡各服务厅、下沙、滨江服务点、公交充值站点换取等额发票。

地铁车站客服中心可购买哪些储值卡？

仅代售杭州通・通用卡，可提供成人市民卡、学生市民卡、成人优惠卡（A卡）、学生优惠卡（B卡）、普通卡（D卡）、停车卡、城市通卡（T卡）、杭州通・通用卡、杭州通・旅游消费卡的电子钱包充值服务。

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